Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür (§ 38 BDSG) nicht vorliegen.

2. Grundsätze

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Verarbeitete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

3.1 Anfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail, Messenger (z. B. WhatsApp), Kontaktformular oder über ein Kleinanzeigen- oder Auftragsportal kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Objektangaben sowie den Inhalt Ihrer Anfrage einschließlich übersandter Fotos.

3.2 Durchführung des Auftrags

Zur Abwicklung beauftragter Leistungen verarbeiten wir Ihre Stammdaten, Objekt- und Zugangsdaten, Terminangaben, Leistungs- und Abrechnungsdaten sowie Zahlungsinformationen.

3.3 Dokumentation von Leistungen (Fotos)

Zur Beweissicherung des Objektzustands vor und nach Ausführung fertigen wir Lichtbilder an. Diese dienen der Dokumentation gegenüber Auftraggeber und Versicherung.

3.4 Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben aufbewahrt.

4. Empfänger und Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Empfänger können sein:

• eingesetzte Subunternehmer und Fachbetriebe, soweit sie zur Leistungserbringung beitragen,
• Entsorgungsunternehmen und Containerdienste, soweit für die Abfallentsorgung erforderlich,
• Steuerberatung sowie Buchhaltungsdienstleister,
• Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung,
• Versicherungen im Schadensfall,
• Behörden und Gerichte, soweit gesetzlich verpflichtend.

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU bzw. des EWR findet nicht statt, ausgenommen die technisch bedingte Verarbeitung bei Nutzung von Messenger-Diensten (siehe Ziffer 6).

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, werden spätestens nach sechs Monaten gelöscht. Vertragsbezogene Daten werden nach Vertragsende bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungs- und Verjährungsfristen aufbewahrt, steuerlich relevante Unterlagen entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.

6. Kommunikation über Messenger-Dienste und Portale

Nehmen Sie über WhatsApp oder einen vergleichbaren Messenger Kontakt zu uns auf, werden Ihre Daten auch durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Es gelten insoweit zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Gleiches gilt für die Kommunikation über Kleinanzeigen- und Auftragsportale. Wenn Sie dies vermeiden möchten, nutzen Sie bitte Telefon, Post oder E-Mail.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist für uns:

9. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Angabe der zur Auftragsabwicklung erforderlichen Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten und Objektanschrift) können wir jedoch keinen Vertrag mit Ihnen schließen und die Leistung nicht erbringen.

10. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen abzubilden. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage abrufbare Fassung.